Politique de Confidentialité

Keep Fit & Knit Tours organise des retraites de tricot et de bien-être à la Casa Mariscal, à Polopos, Grenade, en Andalousie, Espagne. Pour toute question concernant vos données, ou pour exercer l'un des droits décrits ci-dessous, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact de notre site. Nous sommes le responsable du traitement des informations que vous partagez avec nous.

Nous ne recueillons que les informations nécessaires pour vous répondre et gérer votre réservation. Selon votre utilisation du site, cela peut comprendre :

• Vos coordonnées et données de réservation que vous nous communiquez via nos formulaires, comme votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et tout message ou préférence de réservation que vous nous envoyez.
• Les informations de réservation et de paiement nécessaires pour réserver votre place et encaisser votre acompte. Les paiements par carte sont traités de manière sécurisée par notre prestataire de paiement, Square. Nous ne voyons ni ne conservons les détails complets de votre carte sur nos propres systèmes.
• Des données techniques et d'utilisation de base recueillies automatiquement lors de votre navigation, comme les pages que vous consultez et le type d'appareil ou de navigateur que vous utilisez. Voir la section sur les statistiques ci-dessous.

Vous n'avez pas besoin de nous communiquer d'informations personnelles pour parcourir le site, mais certaines informations nous seront nécessaires pour répondre à une demande ou enregistrer une réservation.

Nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour :

• Répondre à vos demandes et rester en contact au sujet de votre réservation.
• Encaisser votre acompte, traiter les paiements et gérer votre place lors d'une retraite.
• Tenir nos propres registres et respecter nos obligations légales et comptables.

Nous utilisons Cloudflare Web Analytics pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site, par exemple quelles pages sont les plus consultées. Cela nous aide à améliorer le site. Cloudflare Web Analytics respecte la vie privée : il n'utilise pas de cookies, ne vous suit pas sur d'autres sites web et ne crée pas de profil vous concernant ni ne cherche à vous identifier en tant qu'individu.

Comme ce service n'installe pas de cookies et n'identifie pas votre appareil, aucun bandeau de consentement n'est nécessaire pour l'utiliser. Vous pouvez en savoir plus sur son fonctionnement sur le site web de Cloudflare.

Ce site web n'installe aucun cookie de suivi ou de publicité. Nous pouvons utiliser une petite quantité de stockage local dans votre navigateur pour mémoriser des préférences d'affichage de base, mais cela reste sur votre appareil et n'est pas utilisé pour vous suivre ni partagé avec qui que ce soit.

Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les partageons pas à des fins de marketing par d'autres sociétés. Nous ne partageons vos informations qu'avec des prestataires de confiance qui nous aident à faire fonctionner notre activité, comme notre prestataire de paiement (Square) et nos fournisseurs de messagerie et d'hébergement. Ces prestataires traitent vos données pour notre compte et sont tenus de les conserver en sécurité.

En vertu de la réglementation sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Ces droits comprennent celui de :

• Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Nous demander de corriger des informations erronées ou incomplètes.
• Nous demander de supprimer vos données lorsqu'il n'y a plus de raison de les conserver.
• Vous opposer à l'utilisation de vos données, ou nous demander de la limiter, dans certaines circonstances.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter via le formulaire de contact de notre site. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de protection des données, comme la CNIL en France, l'Agence espagnole de protection des données (AEPD) en Espagne ou l'Information Commissioner's Office (ICO) au Royaume-Uni, si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité vos données.

Nous conservons vos informations uniquement le temps nécessaire aux fins décrites dans cette politique, ou aussi longtemps que la loi nous y oblige, par exemple pour les registres fiscaux et comptables. Lorsque nous n'en avons plus besoin, nous les supprimons ou les anonymisons.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre, et la date indiquée en haut précise la dernière révision. Si vous avez des questions sur cette politique ou sur la manière dont nous traitons vos données, contactez-nous via le formulaire de contact de notre site.